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申訴案件受理方式 友善列印

申訴案件受理方式

本會引進二級制消費爭議處理機制,並由電信業者委託台灣電信產業發展協會成立「電信服務消費爭議處理中心」,該中心於102年11月26日成立。進行受理申訴電話及調處服務爭議(第一級調處)等工作。

經彙整通信事業、電信服務消費爭議處理中心及本會受理民眾申訴方式如下:

一、通信業者:各業者客服電話

二、電信服務消費爭議處理中心:0800-034-580

三、本會: