就網路平臺之帳號與貼文管理，臉書回應強調，其全球性社群守則係致力從用戶的真實性和內容的安全性考量，國家通訊傳播委員會表示，企業營運之社群守則與營運政策應予尊重，各部會與所有網際網路使用者應致力共同維護網路空間的運行
針對媒體報導指陳臉書(Facebook)就特定貼文有封鎖或停權之情事，監理通訊傳播產業，同時熟悉網路治理的國家通訊傳播委員會(NCC)表示，社群平臺都會有自己的社群守則及營運政策，臉書為跨國性的社群網站，依據臉書的說明與回應，其全球性社群守則之內容主要包括：「協助保障用戶安全」、「保障帳號和用戶的個人資料安全」、「保護智慧財產權」等不同領域，每個領域再進行細分，希望維護全球社群多元性。
臉書也說明其停權及貼文刪除之原則與操作，為提供安全的使用環境，要求用戶使用真實身分，遵守社群守則，並鼓勵用戶檢舉可能違反該守則的內容，例如具攻擊與威脅性的言語、仇恨言論、可能導致他人生命財產傷害的留言、反覆發送垃圾訊息、涉及犯罪行為等相關檢舉，都將透過專人審查後，移除相關內容、停用帳號，並通報執法機關處理。為維護網站使用秩序，臉書內部設有專業管理團隊，目前並未委派或授權國內企業進行管理。
NCC表示，我國對於網路內容的管理，係參採國際間的網路治理精神，及實體世界法制之延伸適用，各部會共同分工；同時也尊重網路言論自由，如未違反法律規定，政府並不會介入，各部會本身也是網路參與者及使用者，因此也遵守各平臺社群守則與營運政策，與所有網際網路使用者共同維護網路空間的運行。如對於該守則有疑慮，或對於遭臉書下架、封鎖、停權有不同意者，可逕向臉書平臺進行申訴。
電話：0800-177177 傳真：(02)2343-3994