NCC為瞭解新竹縣尖石鄉玉峰村司馬庫斯部落及秀巒村新光部落各項電信普及服務品質，於本年11月21日及22日由蘇主任委員蘅、張委員時中、劉委員崇堅及魏委員學文率電信事業普及服務基金管理委員會委員及工作小組赴該等部落進行訪查，並假司馬庫斯部落及新光國小舉辦座談會，聽取學校、部落代表等單位對電信業者提供各項普及服務之興革意見，以供該會督導業者提升偏遠地區部落通訊服務品質之參據。

　　司馬庫斯部落從92年底藉由電信事業普及服務基金專案建設寬頻網路，使該部落之基本通信權益獲得保障，並進而帶動當地生態觀光旅遊及農特產品發展。該部落頭目倚芥蘇隆、長老優繞依將感謝NCC及電信業者協助部落建設寬頻網路，透過網路行銷農特產品及生態旅遊，並讓世界各國透過網路發掘司馬庫斯的美。惟該部落民眾拉互依．倚岕表示，目前部落使用的寬頻速率最高僅3Mbps，且欠缺穩定性；新光國小司馬庫斯實驗分班之頻寬僅2Mbps，對於網路教學等頻寬不足，相較新光國小頻寬已達100Mbps，該部落希望業者能提升寬頻速率。

　　新光國民小學陳校長智明簡報學校利用網路遠端課業輔導實施成效，並感謝NCC及電信業者近年來改善該校數據通信接取網路頻寬及捐贈電腦。新光國小家長會長莊俊明表示，有線電視業者已在新光部落提供有線電視，但鎮西堡距離不遠卻無法收視有線電視，希望業者儘速於鎮西堡提供部落民眾收視有線電視；另希望業者提升部落寬頻速率至10Mbps以上，行動通信業者能在新光部落增設基地台，以加強訊號品質。

　　NCC表示，將請電信業者於司馬庫斯部落增加網路骨幹頻寬及提升學校寬頻速率，並改善通訊品質。另該會將請有線電視業者調查鎮西堡地區民眾收視需求，並督促業者提出有線電視普及發展補助建設計畫；以及請電信業者改善新光部落行動通信收訊不良地區。