依國家災害防救科技中心規劃，災防告警系統將使用24個通道傳遞災防告警訊息。如果您使用的是105年3月1日前，經本會型式認證合格之4G手機，在未更新一定版本之韌體前，只具備接收3個通道的災防告警訊息(含中、英文國家級警報及測試用訊息)功能。為保障廣大消費者權益，本會已洽請相關手機廠商以OTA(OverTheAir)方式提供手機韌體更新。手機更新完韌體後，即具備接受24個通道災防告警訊息完整功能。
前述手機之韌體更新，以104年1月1日至105年2月29日取得手機審定證明者為主，並以銷售量較高之前幾款手機為優先。至於103年12月31日前取得審定證明之手機，本會亦請手機廠商基於企業社會責任，盡可能予以提供更新服務。104年1月1日至105年2月29日取得手機審定證明之手機，陸陸續續就會收到手機廠商發出的韌體更新通知，是不是需要更換手機，就看您的決定。
通傳會為了便利民眾查詢，已建置選單式查詢手機支援接收災防告警訊息（PWS）功能網頁（https://nccmember.ncc.gov.tw/Application/FUN/FUN025.aspx）。您只要點選查詢方式中之「廠牌型號查詢」、「產品行銷名稱查詢」或「型式認證號碼查詢」或輸入相關資料後，再鍵入「確認碼」按下「查詢」鍵，即可確認該手機是否支援災防告警服務。
電話：0800-177177 傳真：(02)2343-3994