國家通訊傳播委員會（NCC）為提升整體4G網路品質，瞭解4G電信業者的基礎網路涵蓋與效能，並保障消費者行動寬頻上網服務品質；今(4/21)日公布5家行動寬頻業者之行動上網速率量測統計結果：全國4G定點量測平均下載速率提升到119Mbps，較前期108年度量測結果108.33Mbps提高9.84%；各縣市4G移動量測平均下載速率則介於52.87~77.89Mbps。

本次量測統計係NCC委由財團法人電信技術中心（TTC）於109年6月至10月執行，辦理定點及移動量測，結果摘要如下：

一、定點量測：由專業量測人員至全國7,851個戶外區域（包含村里長辦公室、郵局、警察局派出所、百貨公司、衛生所、臺鐵全部火車站，國家風景區、國家森林遊樂區、捷運主要轉運站等區域共11499點，再從中取樣抽出7851量測點）進行量測，結果顯示4G全國平均下載與上傳速率分別為119Mbps與26.12Mbps、雲端下載速率為111.16Mbps（詳如表1）。各業者於各縣市及鄉鎮市區之量測統計結果，請參閱摘要報告之附錄。

表1  109年6月至10月定點量測統計結果

二、移動量測：由專業量測人員於各縣市主要道路、高速公路及快速道路以正常行車速率駕車進行量測，並於高鐵、臺鐵、臺北捷運及高雄捷運列車內進行量測。各縣市主要道路之4G平均下載速率為52.87Mbps~77.89Mbps、大眾運輸之4G平均下載速率為32.62Mbps~197.18Mbps（詳如表2）。各業者之各路線量測統計結果，請參見摘要報告之附錄。

表2  109年6月至10月移動量測統計結果

三、通信中斷率量測：由專業量測人員於國道、快速道路及大眾運輸系統移動中，全程量測通信中斷率。量測結果顯示臺鐵於109年9月量測時因南迴線訊號尚未完全改善，其語音及數據中斷次數較高；本路段在本會政策支持及業者的努力下已於109年12月完成行動通訊涵蓋建設，已大幅改善通訊中斷現象。各業者之各路線量測統計結果，請參見摘要報告之附錄。

四、量測速率變化分析：本年度量測經歷了新冠疫情爆發，全球經濟、生活習慣全部受到影響，遠距視訊會議需求估計成長1~2倍，利用網際網路服務的人越來越多，因為減少外出或是在家上班等都需要網路服務。數據使用量估計應該成長30%甚至更高，無法出國也導致旅遊的人潮都往郊區移動，以上因素對上網速率會帶來一些影響；由於行動網路可使用多載波聚合及運用通訊新技術提升下載網路效能，下載時話務阻塞機率較低，不過在5G開台後，有可能部分4G頻段會與5G協作服務5G網路用戶，或許也會影響到下載速率。上傳速率因為技術上的限制，上傳時比較容易在無線端資源遇到使用瓶頸，使上傳速率下降。

比較前期108年6月至10月與本期4G定點量測之平均下載速率，由108.33Mbps提升到119Mbps，增幅為9.84%（詳如圖1）。移動量測部分，由各量測區域量測結果之比較，也可看出上網速率持續成長（詳如圖2）。主要原因為業者持續提高多載波聚合（CＡ）比例、運用高速調變技術及持續建設並優化網路，下載速率仍持續維持進步。上傳速率由於新冠疫情影響，遠距辨公及國內、外旅遊型態變動，使得用戶同時行動上網及視訊服務需求量不斷增加，且上傳技術尚未改變太多，速率略為下降。

NCC特別強調，透過上網速率量測可達成以下三大效益：

資訊揭露保障消費者權益、發揮督促業者優化網路作用、確保我國行動寬頻基礎環境達一般國際水準之上；透過NCC資訊圖像化平臺定期公布上網量測結果，讓消費者瞭解不同業者在不同區域、場域提供上網服務之速率情形，刺激業者持續投入網路基礎建設，藉由擴充網路傳輸頻寬並優化核心網路、增建基地臺及擴充使用頻段及新通訊技術等措施，除使行動用戶可享有便利上網服務外，也讓我國行動寬頻基礎建設在國際間得到肯定。NCC也呼籲持續加強基地臺建設，以提升全國行動寬頻上網環境，讓民眾享受更優質的上網速率。

註：相關量測結果詳見附件摘要報告，並於本會資訊圖像化平臺提供圖示資料，民眾可以點選網頁地圖方式，快速查詢各地區平均上網速率與各業者之量測結果，歡迎民眾至NCC網頁(https://graphwebn.ncc.gov.tw/)查詢，查詢時請點選「行動通訊」項下之「傳輸速率」項目；另TTC網頁( http://speed.ttc.org.tw/history.php?lang=zh_TW )亦有提供摘要報告。

圖1  107年至109年定點量測統計結果對照

圖2  107年至109年移動量測統計結果對照

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