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NCC國家通訊傳播委員會

申訴案件受理方式

彙整民眾申訴方式如下:

一、本會免付費申訴電話:0800201205(有線電視)

二、本會針對有線電視部分提供申訴網址:

https://cabletvweb.ncc.gov.tw/ SWSFront35/SWSF/SWSF01009.aspx? FunId=SWSF01009_1

針對申訴內容申訴需轉縣市政府處理之類別

  1. 有線電視插播廣告/插播式字幕問題
  2. 關於戶定義事
  3. 有線電視收視費用爭議
  4. 有線電視訊號中斷問題
  5. 陳情私接案件
  6. 申訴收訊品質事
  7. 附掛纜線等網路鋪設事宜
  8. 有線電視客服問題
  9. 有線電視購物頻道問題
  10. 定型化契約修正事
  11. 纜線未舖設(新大樓或免查驗區)
  12. 低收入戶有線電視收費優惠案
  13. 數位機上盒安裝與收費問題

三、有線電視、無線廣播電視、衛星頻道業者:各業者客服申訴電話

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