國家通訊傳播委員會詹婷怡主委表示，資通訊傳播融合並整合各項科技技術而形成的「智慧連結(intelligent connectivity)」，將徹底改變人們的生活，通傳產業做為「未來服務提供者」應更關注數位消費者需求，而NCC也將持續致力導引建構一個使用者信任的環境、完備具充分彈性的法制規範，以及強化協調國際間隱私、個資和數據保護法規的能力，以引導數位經濟下的產業數位轉型和創新。
　　詹主委20日出席台灣通訊學會主辦「電信與媒體如何為消費者創造美好的未來」研討會，受邀於開幕致詞時做了以上表示；本場研討會主辦單位強調係延續2018年世界行動通訊論壇(Mobile World Congress，簡稱MWC)的主題「創造更美好的未來(Create a Better Future)」。
　　今年2月底應邀出席西班牙巴塞隆納世界行動通訊論壇及部長級會議（Ministerial Programme）的詹主委表示，「智慧連結」(intelligent connectivity)是整合ICT技術、網路(network)、具運算能力的硬體，以及把這些設施和數據資料(data)串起來的總和，透過寬頻社會建構帶動「數位轉換」，不僅僅是裝置及技術的「數位化」、「e化」而已，其影響將涵蓋政府所有的施政作為、產業的生態系統(ecosystem)、營運模式(business model)，及對社會生活的各個層面。
　　詹主委說，通信和傳播產業作為「未來服務的提供者」，必須更關注數位消費者的需求，同時要與時俱進，因應包括人工智慧應用、內容與媒體、技術創新與社會接受性等議題。詹主委引用IDC的預測數據，指出到2021年，全球GDP中有50%是來自於「數位化」的貢獻，包括數位產品、服務、技術、營運等，而我國預計到2021年有超過55%的GDP來自數位服務產品與技術；其中，把資訊從硬體釋放到各種平台，結合大數據及人工智慧的物聯網(IOT)，可以預期是台灣進入未來社會的關鍵，而這些都必須依賴極高速和低遲延的5G網路。
　　對於5G的推展，詹主委認為以台灣的寬頻基礎和ICT優勢，如果能把建構更互信(trust)環境和消費者放在第一位，再把過去比較習慣的製造思維作為基礎並轉化提升為各式各樣的服務應用與內容創新，相信台灣在5G時代絕對有相當多的機會。
詹主委也提到最近引發多方關注的隱私和個資保護等爭議，她表示這是個相當好的機會，讓大家討論如大型科技巨擘的社群規範與守則、隱私與個資保護、資料加值運用、創新營運模式、跨境資料傳輸等，甚至未來對於「市場」及「壟斷」的形貌及定義等議題，相信這些都將是未來政府與民間須共同面對的挑戰。
　　本會所提出的「電信管理法」及「數位通訊傳播法」兩草案目前正在立法院審議，詹主委表示，數位兩法在通傳政策和規範上有結構性、思維性的轉變，如獲通過將是我國相當重要的里程碑，希望與會之產研學各界多予以支持。
　　本次研討會主辦單位也邀請美國阿拉巴馬大學新聞及創新媒體學系(The department of Journalism & Creative Media, The University of Alabama) Shuhua Zhou教授，以「美國有線電視、IPTV和OTT：現況與未來(US Cable, IPTV, and OTT: Status and Future)」為題發表專題演講，並由本會陳憶寧委員擔任主持人。
　　在其他場次部分，主辦單位邀請到本會委員擔任主持人或與談人，包括本會郭委員文忠擔任「2018世界行動通訊大會重要議題」座談會的主持人，與各電信業者代表交流意見；本會何委員吉森擔任「有線電視與新媒體的版權與費率」座談會的與談人，分享對有線電視發展趨勢的看法和觀察；本會陳委員委員耀祥則主持「迎向5G時代的電信法規與匯流法規」主題座談，與學界及國內研究單位交換意見。