坐在我旁邊的同學,我倆使用同款手機、同一4G業者的服務,為什麼他收得到災防告警訊息,我卻收不到?
用戶手機無法收到告警訊息的原因推估如下:
- 訊息發送時,您正在語音通話中(採4G VoLTE不在此限)。
- 訊息發送時,正在使用3G網路上網(3G已移用為4G之異質網路,另APP背景資料傳輸亦屬上網喔)。
- 手機是否開啟飛航模式或未插入SIM卡。
- 手機經設定拒收「警訊通知」、「緊急警報」或「測試用訊息」。
- 手機未更新韌體,不具接收全部災防告警訊息功能(適用105年3月1日前經本會型式認證合格之手機)。
- 手機所在位置非基地台訊號涵蓋範圍。
- 手機所在位置為接收「沒有發送災防告警訊息基地台」之訊號。