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NCC國家通訊傳播委員會

問與答(Q&A)

發布日期107/03/09

如果我想轉換為4G服務契約,應該如何辦理?

民眾申裝電信服務時依規定必須檢附雙證件向電信事業辦理;但因應3G執照即將屆期失效,目前有下列因應措施:

(一)3G用戶如果想要將第三代行動通信(3G)業務服務契約轉換為相同業者行動寬頻(4G)業務服務契約,可以利用電話、網路或其他類似方式向業者表示同意轉換為4G服務契約。

(二)民眾於申辦3G業務時,如果已勾選同意3G業務終止後其服務契約自動變更4G服務契約的條款時,業者於3G業務終止時起,至少應提供等於原契約條件之服務。