◎ 首先，您可前往門市或洽詢客服，確認您的SIM卡是否支援VoLTE功能：

◆ 中華電信：手機直撥123或0800-080-123

◆ 遠傳電信：手機直撥888或0800-058-885

◆ 台灣大哥大：手機直撥188或0809-000-852

◎ 當您確認SIM卡已支援VoLTE功能，您可利用以下方式查詢手機是否支援VoLTE 終端設備。各行動寬頻業者支援VoLTE / VoWiFi機款說明：

◆ 國家通訊傳播委員會：https://gov.tw/AMu

◆ 中華電信：https://www.cht.com.tw/home/consumer/mobservice/basic/744

◆ 遠傳電信：https://www.fetnet.net/content/cbu/tw/help-center/detail.html?uuid=cab05b57-d6c7-42a7-a198-2571f60b4133&tagId=cbu:faq/charges/postpaid/VoLTEVoWiFi

◆ 台灣大哥大：https://www.taiwanmobile.com/csonline/service/ann/ann3_20160407_143146.html

◎ 若您的終端設備(手機、平板)或SIM卡無法支援VoLTE功能，請至各行動寬頻業者門市或撥打各行動寬頻業者客服專線，洽詢相關配套專案(換新版SIM卡、續約換機優惠)。

◎ 若您不是向行動寬頻業者之門市購買手機，而是自行透過其他購物網站購買或自國外攜回..等，請查詢手機使用說明或洽詢手機供應商，查詢手機型號，來確定您是否需要購買新手機或安裝軟件更新。